چک‌لیست

پیگیری درخواست تکراری یا دارای نتیجهٔ نامعلوم

پس از قطع ارتباط یا دریافت دوبارهٔ یک پیام، نتیجهٔ عملیات اصلی را پیش از اجرای مجدد بررسی کنید.

علامت‌ها برای همین بازدید هستند. برای نگهداری نسخهٔ تکمیل‌شده، آن را چاپ کنید.

۰ از ۵ مورد بررسی شده

این نکته‌ها را فراموش نکنید

  • همه خطاها را با درخواست تازه پاسخ ندهید.
  • دو پرداخت واقعی هم‌مبلغ را خودکار یکی ندانید.

چه چیزی ثبت کنیم؟

شناسه اولیه، تکرارها، استعلام‌ها، وضعیت معتبر و اثرهای مالی.

نمونهٔ پاسخ به مشتری

«نتیجه درخواست قبلی در حال پیگیری است؛ از ایجاد اثر مالی دوباره جلوگیری می‌کنیم.»
خواندن درس مرتبط