چکلیستبازبینی درخواستهای بازگشت وجه در تیم مالی
نمونهای از بازگشت وجهها را بررسی کنید تا درخواست مشتری، مبلغ، مقصد و تأیید مسئول قابل پیگیری باشند.
علامتها برای همین بازدید هستند. برای نگهداری نسخهٔ تکمیلشده، آن را چاپ کنید.
۰ از ۵ مورد بررسی شده
این نکتهها را فراموش نکنید
- بر اساس یک الگو، اتهام عمومی نزنید.
- بررسی را فقط به اجراکننده همان عملیات نسپارید.
چه چیزی ثبت کنیم؟
نمونه انتخابی، شواهد، ابهام، تصمیم و اقدام اصلاحی.
نمونهٔ پاسخ به مشتری
«برای کامل شدن پرونده، مبنای این عملیات و ارتباط آن با درخواست اصلی بررسی میشود.»
خواندن درس مرتبط
پندار