چکلیستبررسی تفاوت کالای برگشتی با کالای ارسالشده
مشخصات کالای برگشتی را با ثبت اولیه و مدارک ارسال تطبیق دهید و توضیح مشتری را بررسی کنید.
علامتها برای همین بازدید هستند. برای نگهداری نسخهٔ تکمیلشده، آن را چاپ کنید.
۰ از ۵ مورد بررسی شده
این نکتهها را فراموش نکنید
- از یک تناقض، اتهام قطعی نسازید.
- همزمان چند مسیر جبران مستقل اجرا نکنید.
چه چیزی ثبت کنیم؟
مشخصات سفارش و مرجوعی، شواهد حمل، توضیح طرفها و مبنای تصمیم.
نمونهٔ پاسخ به مشتری
«تفاوت ثبتشده را با اطلاعات ارسال اولیه و حمل بررسی میکنیم و نتیجه پرونده را اعلام میکنیم.»
خواندن درس مرتبط
پندار