پنداراصل مشترک
بستن تیکت با رفع علت متفاوت است. کنترل فوری، اصلاح پایدار، آزمون و تعهدهای باقی را جدا بنویسید.
مرز کاربرد: برای نقص دسترسی، تذکر کافی نیست. برای خطای ارتباطی، اجرای دوباره همه درخواستها راه بازیابی نیست.
نمونه قابل استفاده
نمونه: سایت بالا آمده اما استردادهای نامعلوم بازند؛ خدمت در دسترس است، ولی تعیین تکلیف مالی ادامه دارد.