راهنما

تطبیق درخواست بازگشت وجه با تراکنش و جبران‌های قبلی

درخواست بازگشت وجه را به سفارش و تراکنش مربوط متصل کنید و سابقهٔ بازپرداخت قبلی را بررسی کنید.

اصل مشترک

هر استرداد باید به حق مشخص، پرداخت اصلی و وضعیت برگشت قبلی متصل شود. نتیجه نهایی را از ثبت درخواست جدا نگه دارید.

مرز کاربرد: هدیه تجاری، اعتبار جبرانی، ارسال دوباره و استرداد نقدی ماهیت‌های متفاوت دارند. وجود هدیه به‌تنهایی اجازه کسر آن از حق نقدی را نمی‌دهد.

نمونه قابل استفاده

نمونه: ۲۰۰ هزار ریال هدیه داده‌اید و مشتری حق استرداد دو میلیون ریال دارد. بدون مبنای معتبر، هدیه را جای بخشی از وجه ننشانید.