سناریو

درخواست تغییر گیرندهٔ سفارش از شماره‌ای ثبت‌نشده

برای درخواست تغییر نشانی از شماره‌ای تازه، اختیار درخواست‌کننده را بررسی کنید.

دانسته‌های خود را با این پرسش بسنجید

پیامی از شماره‌ای ثبت‌نشده می‌آید که مبلغ و شناسه سفارش را می‌داند و درخواست تغییر گیرنده دارد. کالا در آستانه ارسال است. کدام اقدام مناسب است؟

یک پاسخ انتخاب کنید

پس از تصمیم

پشتیبانی تغییر را به درخواست حساس تبدیل کند؛ عملیات وضعیت حمل و امکان اجرای تغییر را پیش از وعده قطعی بررسی کند.

تغییر نشانی می‌تواند کاملاً واقعی باشد؛ کنترل باید تأیید مؤثر ایجاد کند، نه مانع ناموجه.

خواندن درس مرتبط