تیم تک‌نفره

مدیریت دریافت وجه در کسب‌وکار تک‌نفره

با کنترل‌های ساده، دریافت وجه، امنیت حساب و پیگیری درخواست مشتری را منظم انجام دهید.

۶ درس۱۵ دقیقه مطالعه
شروع مسیر
۱
درس۳ دقیقه

چگونه دریافت وجه را بدون اتکا به تصویر رسید تأیید کنیم؟

پیش از تحویل سفارش، نتیجهٔ معتبر تراکنش و ارتباط آن با همان سفارش را در سامانهٔ خود بررسی کنید.

۲
درس۲ دقیقه

درخواست تغییر حساب تأمین‌کننده را مستقل تأیید کنید

برای تأیید حساب تازه، از راه ارتباطی ازپیش‌شناخته‌شده با طرف قرارداد استفاده کنید.

۳
درس۳ دقیقه

دسترسی ثبت، تأیید و اجرای درخواست مالی را چگونه تقسیم کنیم؟

برای کارهای حساس، حدود اختیار و بازبینی مستقل را متناسب با اندازهٔ تیم مشخص کنید.

۴
درس۳ دقیقه

در تماس‌های منتسب به پشتیبانی، رمز و کد ورود را ارائه نکنید

درخواست رمز، کد ورود یا نصب نرم‌افزار را با اعتماد به نام تماس‌گیرنده نپذیرید و موضوع را از کانال رسمی پیگیری کنید.

۵
درس۲ دقیقه

بازگشت وجه به مشتری را تا تأیید نتیجه پیگیری کنید

شناسه و وضعیت درخواست بازگشت وجه را نگه دارید و تکمیل آن را پیش از اعلام نتیجه به مشتری بررسی کنید.

۶
درس۲ دقیقه

برای هر سفارش، سابقه‌ای بسازید که همکار دیگر بتواند آن را پیگیری کند

اسناد اصلی، زمان رویدادها، تصمیم‌ها و مسئول هر اقدام را در یک پروندهٔ مرتبط نگه دارید.